Публичная оферта
на оказание платных образовательных /информационно-консультационных услуг

Публичная оферта
на оказание платных образовательных /информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания платных образовательных / информационно-консультационных услуг (далее – «Оферта») Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Перельман Анастасии Константиновны (ИНН 505026468580, ОГРНИП 320508100373652) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным по ссылке:https://anecole.com/ (далее – «Сайт»), а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата еёопубликования на Сайте.

Термины и определения
1) Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу:https://anecole.com.
2) Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна (ИНН 505026468580, ОГРНИП 320508100373652), самостоятельно и (или) в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
3) Заказчик — любое право- и дееспособное физическое/юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка от 5 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
4) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы;
· оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
5) Услуги — комплекс образовательных /информационно-консультационных мероприятий, направленных на:
· предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу на условиях, предусмотренным Тарифом;
· проведение индивидуальных уроков на условиях, предусмотренным Тарифом.
6) Регистрационная форма — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на Сайте и воспользоваться Услугами.
7) Платформа Edu.anecole.com — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в дистанционном, интерактивном, онлайн режиме.
8) Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе. Edu anecole.com.
9) Тариф— стоимость оказания Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
10) Курс — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой практических занятий в виде инструкций, видео, фотографий, текста, методических материалов и заданий, передаваемых в форме Урока с помощью бесплатного программного обеспечения с использованием Платформы Edu.anecole.com.
11) Урок— дистанционное практическое занятие в режиме онлайн в виде инструкций, видео, фотографий, текстов, методических материалов и заданий, онлайн-встреч с комментариями или иной информацией Исполнителя. Исполнитель проводит Урок в формате Вебинара или Записи.
12) Вебинар — Урок, транслируемый в режиме онлайн. Для доступа к Вебинару Заказчик подключается к Платформе Edu.anecole.com в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в Вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Преподавателю в режиме реального времени посредством чата.
13) Запись — заранее записанный Урок по определённой теме, который доступен в Личном кабинете Заказчика на Платформе Edu.anecole.com. Уроки в формате Записи Заказчик может освоить в любое время после приобретения Курса. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Уроке интерактивно.
14) Пробный урок — доступ Заказчика к одному Уроку без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Исполнителю относительно содержания пробного занятия, доступного на бесплатной основе.
15) Банк–партнер — банк, который на основании партнёрского соглашения с Исполнителем предоставляет Заказчику возможность оплатить Услуги за счёт заёмных средств.
16) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, или на Платформе Edu.anecole.com, а также информационные материалы, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
17) Обратная связь — предоставление Исполнителем Заказчику информации по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. Предоставляется только согласно условиям определенного Тарифа с помощью функционала Платформы Edu.anecole.com.
18) Куратор, Преподаватель — помощник Исполнителя, осуществляющий взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса(ов) посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта и(или) Платформа Edu.anecole.com)
19) Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Персональные данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и действующим законодательством РФ.
20) Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, другое) на номер мобильного телефона Заказчика.
21) URL-адрес — специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.

1. Предмет Оферты
1.1. Предметом оферты является оказание Заказчику за плату образовательных и (или)информационно-консультационных Услуг, а именно:
1.1.1. предоставление Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу;
1.1.2. проведение Уроков на условиях, предусмотренных Тарифом.
1.2. Виды Курсов, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Курса в разделе Сайта «Онлайн-курсы» по адресу: https://anecole.com/course.
1.3. Виды Уроков, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Урока в разделе Сайта «Языки» по адресу https://anecole.com/individual.
1.4. Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01255-50/00395621 от 03.06.2022.
1.5. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком определённого иностранного языка.
1.6. Исполнитель по итогам оказания услуг и, если это предусмотрено программой Курса и Тарифом, выдает Заказчику сертификат, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступления в учебное заведение.
1.7. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц (Кураторов, Преподавателей) по выбору Исполнителя.
1.8. Под действие Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг:
1) доступ к материалам по выбранному и оплаченному Курсу, размещенным на Платформе Edu.anecole.com, на срок в соответствии с условиями Тарифа;
2) доступ к Пробному уроку и(или) оплаченным Урокам.
2.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
2.1.3. Заблаговременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании Услуг в виде Рассылки.
2.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
2.1.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
2.1.6. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
2.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
2.1.8. Обеспечивать круглосуточную работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com (Сайт и Платформа Edu.anecole.com должны быть доступны не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в Оферте.
2.1.9. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса.
2.1.10. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта и ПлатформыEdu.anecole.com, постепенному их совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com, однако, Сайт и Платформа Edu.anecole.comпредоставляются в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
1) не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com;
2) не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и ПлатформыEdu.anecole.com, их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
3) не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта и ПлатформыEdu.anecole.com;
4) не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта и Платформы Edu.anecole.com.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (программу Курса, Уроков, формы и методы работы) без предварительного согласования с Заказчиком.
2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
2.2.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность Курсов, Уроков, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
2.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к услугам условиями Тарифа.
2.2.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
2.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, закрыт курс/программа и т.п.), а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
2.2.7. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг / условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
2.2.8. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
2.2.9. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 2.3.5.—2.3.8. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты и закрытия доступа к материалам Курса(ов)/Урока(ов).
2.2.10. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом и Платформой Edu.anecole.com, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и Платформы Edu.anecole.com. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
2.2.11. Приостанавливать работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта и Платформы Edu.anecole.com, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
2.2.12. Прерывать работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта и Платформы в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
2.2.13. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
2.2.14. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику.
2.2.15. Производить аудио- и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.
2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Курсах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
2.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
2.3.4. Предоставить свои Персональных данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте Оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011), а также Политики в отношении обработки персональных данных.
2.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.6. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
2.3.7. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте и на Платформе Edu.anecole.com, вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
2.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
2.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
2.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов и условий Оферты.
2.3.11. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи).
2.3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
2.3.13. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать Услуги в объеме оплаченного Тарифа;
2.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.

3. Цена и порядок оплаты Услуг
3.1. Цены на услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на странице Сайте в соответствующем разделе.
3.2. Цена услуг НДС не облагается.
3.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
1) путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР, СБП, другое) или с использованием электронных платежных систем (PayPal, другое)
2) с использованием средств материнского капитала
3) с использование рассрочки, предоставляемой Заказчику Банками-партнерами Исполнителя – АО «Тинькофф Банк» и ПАО Сбербанк, МТС Банк, другое. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешения споров между Банком-партнером и Заказчиком по рассрочке
4) путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются индивидуально, посредством связи с Заказчиком через мессенджеры WhatsApp/Telegram/другое, e-mail, а также посредством телефонной связи. В случае просрочки платежа более чем на 5 календарных дней согласно установленному графику платежей, все предоставленные уроки пересчитываются с учетом базовой цены урока: 2390 рублей за 55-минутный урок и 1990 рублей за 45-минутный урок, и начисляются на баланс Заказчика. Если уроков после перерасчета нет, то доступ в личный кабинет для Заказчика, в таком случае, закрывается. После перерасчета условия оформленной ранее рассрочки считаются недействительными.
3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
3.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.