Публичная оферта
на оказание платных образовательных /информационно-консультационных услуг

Публичная оферта
на оказание платных образовательных /информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания платных образовательных / информационно-консультационных услуг (далее – «Оферта») Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Перельман Анастасии Константиновны (ИНН 505026468580, ОГРНИП 320508100373652) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным по ссылке: https://anecole.com/ (далее – «Сайт»), а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.

Термины и определения
1) Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://anecole.com.
2) Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна (ИНН 505026468580, ОГРНИП 320508100373652), самостоятельно и (или) в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
3) Заказчик — любое право- и дееспособное физическое/юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка от 5 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
4) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы;
· оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
5) Услуги — комплекс образовательных /информационно-консультационных мероприятий, направленных на:
· предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу на условиях, предусмотренным Тарифом;
· проведение индивидуальных уроков на условиях, предусмотренным Тарифом.
6) Регистрационная форма — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на Сайте и воспользоваться Услугами.
7) Платформа Edu.anecole.com — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в дистанционном, интерактивном, онлайн режиме.
8) Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе. Edu anecole.com.
9) Тариф— стоимость оказания Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
10) Курс — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой практических занятий в виде инструкций, видео, фотографий, текста, методических материалов и заданий, передаваемых в форме Урока с помощью бесплатного программного обеспечения с использованием Платформы Edu.anecole.com.
11) Урок — дистанционное практическое занятие в режиме онлайн в виде инструкций, видео, фотографий, текстов, методических материалов и заданий, онлайн-встреч с комментариями или иной информацией Исполнителя. Исполнитель проводит Урок в формате Вебинара или Записи.
12) Вебинар — Урок, транслируемый в режиме онлайн. Для доступа к Вебинару Заказчик подключается к Платформе Edu.anecole.com в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в Вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Преподавателю в режиме реального времени посредством чата.
13) Запись — заранее записанный Урок по определённой теме, который доступен в Личном кабинете Заказчика на Платформе Edu.anecole.com. Уроки в формате Записи Заказчик может освоить в любое время после приобретения Курса. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Уроке интерактивно.
14) Пробный урок — доступ Заказчика к одному Уроку без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Исполнителю относительно содержания пробного занятия, доступного на бесплатной основе.
15) Банк–партнер — банк, который на основании партнёрского соглашения с Исполнителем предоставляет Заказчику возможность оплатить Услуги за счёт заёмных средств.
16) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, или на Платформе Edu.anecole.com, а также информационные материалы, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
17) Обратная связь — предоставление Исполнителем Заказчику информации по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. Предоставляется только согласно условиям определенного Тарифа с помощью функционала Платформы Edu.anecole.com.
18) Куратор, Преподаватель — помощник Исполнителя, осуществляющий взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса(ов) посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта и(или) Платформа Edu.anecole.com)
19) Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Персональные данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и действующим законодательством РФ.
20) Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, другое) на номер мобильного телефона Заказчика.
21) URL-адрес — специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
22) Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право его держателя на получение Услуги на сумму, указанную в данном сертификате в рамках сроков действия, определенных Исполнителем.

1. Предмет Оферты
1.1. Предметом оферты является оказание Заказчику за плату образовательных и (или) информационно-консультационных Услуг, а именно:
1.1.1. предоставление Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу;
1.1.2. проведение Уроков на условиях, предусмотренных Тарифом.
1.2. Виды Курсов, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Курса в разделе Сайта «Онлайн-курсы» по адресу: https://anecole.com/course.
1.3. Виды Уроков, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Урока в разделе Сайта «Языки» по адресу https://anecole.com/individual.
1.4. Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01255-50/00395621 от 03.06.2022.
1.5. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком определённого иностранного языка.
1.6. Исполнитель по итогам оказания Услуг и, если это предусмотрено программой Курса и Тарифом, выдает Заказчику сертификат, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступления в учебное заведение.
1.7. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц (Кураторов, Преподавателей) по выбору Исполнителя.
1.8. Под действие Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг:
1) доступ к материалам по выбранному и оплаченному Курсу, размещенным на Платформе Edu.anecole.com, на срок в соответствии с условиями Тарифа;
2) доступ к Пробному уроку и(или) оплаченным Урокам.
2.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
2.1.3. Заблаговременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании Услуг в виде Рассылки.
2.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
2.1.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
2.1.6. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
2.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
2.1.8. Обеспечивать круглосуточную работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com (Сайт и Платформа Edu.anecole.com должны быть доступны не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в Оферте.
2.1.9. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса.
2.1.10. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта и Платформы Edu.anecole.com, постепенному их совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com, однако, Сайт и Платформа Edu.anecole.com предоставляются в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
1) не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com;
2) не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com, их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
3) не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта и Платформы Edu.anecole.com;
4) предоставляет доступ к платформе только на период оказания Услуг. При использовании всех Уроков или после окончания оказания Услуг доступ к Личному кабинету автоматически деактивируется через 10 (десять) дней.
5) не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта и Платформы Edu.anecole.com.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (программу Курса, Уроков, формы и методы работы) без предварительного согласования с Заказчиком.
2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
2.2.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность Курсов, Уроков, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
2.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с условиями Тарифа.
2.2.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
2.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, закрыт курс/программа и т.п.), а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
2.2.7. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг / условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
2.2.8. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
2.2.9. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 2.3.5.—2.3.8. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты и закрытия доступа к материалам Курса(ов)/Урока(ов).
2.2.10. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом и Платформой Edu.anecole.com, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и Платформы Edu.anecole.com. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
2.2.11. Приостанавливать работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта и Платформы Edu.anecole.com, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
2.2.12. Прерывать работу Сайта и Платформы Edu.anecole.com, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта и Платформы в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
2.2.13. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
2.2.14. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания Услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику.
2.2.15. Производить аудио- и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.
2.2.16. Автоматически деактивировать Заказчика на платформе спустя 10 (десять) дней после последнего Урока или после окончания периода оказания Услуг, или в случае неактивности в течение 10 (десяти) и более дней. Деактивированные Заказчики не имеют доступа к Платформе до возобновления обучения, если иное не согласовано Сторонами. Если Заказчик желает приостановить оказание Услуг или не занимается более 10 (десяти) дней, аккаунт Заказчика деактивируется до начала возобновления обучения. При окончании обучения личный кабинет Заказчика деактивируется и доступа к материалам у Заказчика прекращается.
2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Курсах, Тарифах, условиях предоставления Услуг до момента акцепта Оферты.
2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
2.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
2.3.4. Предоставить свои Персональных данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте Оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011), а также Политики в отношении обработки персональных данных.
2.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.6. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
2.3.7. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте и на Платформе Edu.anecole.com, вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
2.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
2.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
2.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов и условий Оферты.
2.3.11. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи).
2.3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
2.3.13. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать Услуги в объеме оплаченного Тарифа;
2.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта и Платформы Edu.anecole.com проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.

3. Цена и порядок оплаты Услуг
3.1. Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на странице Сайте в соответствующем разделе.
3.2. Цена услуг НДС не облагается.
3.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
1) путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР, СБП, другое) или с использованием электронных платежных систем (PayPal, другое)
2) с использованием средств материнского капитала
3) с использование рассрочки, предоставляемой Заказчику Банками-партнерами Исполнителя – АО «Тинькофф Банк» и ПАО Сбербанк, МТС Банк, другое. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешения споров между Банком-партнером и Заказчиком по рассрочке
4) путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются индивидуально, посредством связи с Заказчиком через мессенджеры WhatsApp/Telegram/другое, e-mail, а также посредством телефонной связи. В случае просрочки платежа более чем на 5 календарных дней согласно установленному графику платежей, все предоставленные уроки пересчитываются с учетом базовой цены урока: 2390 рублей за 55-минутный урок и 1990 рублей за 45-минутный урок, и начисляются на баланс Заказчика. Если уроков после перерасчета нет, то доступ в личный кабинет для Заказчика, в таком случае, закрывается. После перерасчета условия оформленной ранее рассрочки считаются недействительными.
3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
3.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

4.         Акцепт Оферты и порядок оказания Услуг
4.1.    Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
4.2. Для выбора Услуг «Курсы» Заказчик выбирает Курс, нажав соответствующую кнопку, после чего автоматически перенаправляется на Регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
1)                имя и фамилия;
2)                контактный номер телефона;
3)                электронная почта;
4)                предпочтительный способ связи (по почте, позвонить, написать в мессенджеры)
Заказчик оплачивает Услуги путем нажатия кнопки «Оплатить» в заполненной форме.
В течение 24 часов после зачисления оплаты Заказчик на указанную в Регистрационной форме электронную почту получает сообщение с доступом в Личный кабинет на Платформе Edu anecole.com, где уже имеются все Уроки приобретенного Курса.
Если письмо не пришло на электронную почту, Заказчик связывается с Исполнителем по адресу электронной почты Исполнителя: info@anecole.com.
Если у Заказчика уже имеется Личный кабинет, в течение 24 часов после зачисления оплаты оплаченный Курс появляется в Личном кабинете.
4.3. Для выбора Услуги «Индивидуальные уроки» Заказчик вправе вначале выбрать Пробный урок, нажав кнопку «Запишитесь на вводный урок» и заполнить Регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
1)                имя и фамилия;
2)                контактный номер телефона;
3)                электронная почта;
4)                предпочтительный способ связи (по почте, позвонить, написать в мессенджеры)
Заказчик выбирает пакет Уроков (1,2,4,8,16,32,64 или 128 уроков) и оплачивает Услуги путем нажатия кнопки «Оплатить» в заполненной форме.
В течение 24 часов после зачисления оплаты Заказчик на указанную в Регистрационной форме электронную почту получает сообщение с подтверждением заказа и доступом в Личный кабинет на Платформе Edu anecole.com.
Исполнитель подбирает Преподавателя и передает Преподавателю контактные данные Заказчика для составления расписания Уроков и персональной программы обучения.
4.4.    Длительность уроков Стороны согласовывают индивидуально из вариантов: 30, 45, 55, 60, 90 или 120 минут.
4.5.    В дальнейшем Заказчик вправе поменять преподавателя.
4.6.    Заказчик вправе отменить Урок, предупредив об отмене не менее, чем за 8 часов. Если указанный срок пропущен, Урок считается проведенным.
4.7.  Доступ к Урокам предоставляется Заказчику последовательно, по мере изучения материала в порядке, определенном Исполнителем.

5.         Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
5.1.    При оказании Услуг, акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается.
5.2. Для Услуг «Курсы» Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу. Если непосредственно в момент предоставления доступа к Курсу Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя Услуги считаются принятыми Исполнителем. По истечении указанного срока, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Курсу. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам Курса, не читает текстовый или не просматривает видео материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.3. Для Услуг «Индивидуальные уроки» Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу.
5.4.    До начала оказания Услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.
5.5.    В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств и стоимости Уроков, доступ к которым Заказчик получил в соответствии с программой Курса до даты подачи письменного требования о возврате
5.6.    Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке: Z=Х-У*N2
Где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость пакета Уроков;
У - стоимость одного Урока;
N2 - количество Уроков, доступ к которым Заказчик получил.
5.7. Размер стоимости 1 онлайн-урока рассчитывается в следующем порядке:

Базовая стоимость урока:
30 минут – 1327 рублей,
45 минут – 1990 рублей,
55 минут – 2390 рублей,
90 минут – 3980 рублей,

уроки в сплите (вдвоем):
55 минут – 3858 рублей,
90 минут – 5970 рублей,

уроки с носителем языка:
55 минут – 3585 рублей.

При покупке от 4-х Уроков Заказчик получает скидку за 1 Урок, вплоть до 790 рублей за 45 минут и 990 рублей за 55 минут при покупке 128 уроков.
5.8. Если пакет Уроков был куплен со скидкой, возврат денежных средств происходит с учетом базового стоимости Уроков, без учета скидки.
5.9. Данный расчет применяется также, если возврат денежных средств осуществляется после пропуска претензионного порядка, и в случае взыскания средств в судебном порядке.
5.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
5.11. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должны быть указаны:
1)        данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
2)                дата и сумма платежа;
3)                причины возврата;
4)                реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
5)                приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
5.13. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
5.14. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
5.15. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
5.16. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств Заказчику не предоставляется доступ к Контенту, прекращается оказание Услуг, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
5.17. Возврат возможен в течение года после оформления заказа.
5.18. Срок действия пакетов Уроков составляет 6 (шесть) месяцев с даты последнего проведенного Урока. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Уроки, все Уроки считаются проведенными, если иное не согласовано Сторонами.

6.    Порядок дарения и реализации Подарочного сертификата
6.1. Подарочный сертификат может быть приобретен в любую дату, независимо от даты его дарения.
6.2. При приобретении сертификата Заказчик предоставляет Исполнителю контактные данные получателя (номер телефона, адрес электронной почты) и указывает дату предполагаемого вручения сертификата.
6.3. Датой дарения считается дата вручения Подарочного сертификата, которая одновременно служит начальной точкой для исчисления срока активации сертификата.
6.4. Под активацией Подарочного сертификата понимается выбор Получателем языкового направления и завершение им хотя бы одного урока, предоставляемого Исполнителем.
6.5.Получатель обязан активировать Подарочный сертификат в течение 1 (одного) месяца с момента его получения.
6.6. Срок действия Подарочного сертификата, в течение которого он может быть полностью использован, составляет 3 (три) года с даты его активации.

7.    Ответственность Сторон
7.1.    Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1)                нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
2)                надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
3)                задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4)                любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.2.    Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Уроков не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
7.3.    Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
7.4.    Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
7.5.    Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Курса(ов), Урока(ов). При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет
7.6.    Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.7.    За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
7.8.    При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Курса, Уроков по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Курса. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
7.9.    Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.         Интеллектуальная собственность
8.1.    Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
8.2.    Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
8.3.    Тексты е-mail писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
8.4.    Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.

9.         Конфиденциальная информация
9.1.    Стороны обязуются не разглашать и принять меры к защите от несанкционированного доступа третьих лиц информации, относящейся к предмету Оферты.
9.2.    К конфиденциальной информации относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.3.    В связи с этим Стороны обязуются предпринять необходимые меры для защиты конфиденциальной информации и не разглашать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
9.4.    Обязанность по соблюдению конфиденциальности бессрочна.
9.5.    К конфиденциальной информации не относится информация, которая:
1)                Стала известна получающей Стороне после ее передачи, причем получающей Стороне неизвестно о нарушении обязательств по неразглашению конфиденциальной информации, предусмотренных Соглашением, и она не участвовала в нарушении данных обязательств.
2)                Становится общеизвестной в момент передачи или после него и к которой доступ был представлен передающей Стороной третьим лицам без ограничений.
3)                Стала общеизвестной иным образом, не по вине или упущению и не в результате нарушения настоящего Соглашения.
4)                Была передана без обязательства о сохранении конфиденциальности, причем передача была явным образом санкционирована заранее в письменном виде передающей Стороной.
9.6.    Если одна из Сторон допустит разглашение конфиденциальной информации, она обязуется выплатить другой Стороне штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возместить причиненные убытки, включая любой причиненный реальный ущерб и упущенную выгоду.
9.7.    Конфиденциальная информация может быть передана одной из Сторон органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством, с незамедлительным уведомлением об этом другой Стороны.

10.    Разрешение споров
10.1.    Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
10.2.    До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
10.3.    В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя.
10.4.    Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
10.5.    Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в п. 11 Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.         Срок действия Оферты. Порядок расторжения
11.1.    Новая редакция Оферты вступает в силу с даты его размещения на сайте https://anecole.com/, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
11.2.    В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
11.3.    Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
11.4.    Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случаях, указанных в п. 2.2.9 Оферты.

12.     Реквизиты Исполнителя
ИП Перельман Анастасия Константиновна
Юридический адрес: 141107, г. Щелково, ул. Неделина, д. 23, кв. 197
ОГРНИП: 320508100373652
ИНН: 505026468580
E-mail: info@anecole.com