Публичная оферта

на оказание платных образовательных/информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания услуг Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Перельман Анастасии Константиновны (ОГРНИП: 320508100373652, ИНН: 505026468580) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.
Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по url: https://anecole.com/ (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте.
Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1 Сайт —
это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://anecole.com/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2 Исполнитель —
Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна (ОГРНИП:320508100373652, ИНН: 505026468580), самостоятельно и в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.3 Заказчик — любое право- и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой, осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка от 5 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
1.1.4 Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание информационных и консультационных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте по уникальному адресу (URL): https://anecole.com/.
1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы;
· оплата Услуг Исполнителя;
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1.5 настоящей Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.6 Услуги — комплекс информационных и консультационных Услуг, направленных на
1) предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
2) Проведение индивидуальных Уроков на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом.
1.1.7 Регистрационная форма — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности зарегистрироваться на Сайте и воспользоваться Услугами.
1.1.8 Тариф — стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
1.1.9 Онлайн-Курс (далее Курс) — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой практических занятий в виде инструкций, видео, фотографий, текста обучающих Курсов, методических материалов и заданий, передаваемых в форме Урока с помощью бесплатного программного обеспечения с использованием платформы Edu.anecole.com.
1.1.10 Онлайн-урок (далее — Урок) — практическое занятие в виде инструкций, видео, фотографий, текстов, методических материалов и заданий, онлайн-встреч с комментариями или иной информацией Исполнителя.Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по теме Урока осуществляется посредством обсуждения сообщений в разделе соответствующего Урока. Исполнитель проводит онлайн-урок в формате Вебинара или Записи.
1.1.11 Запись — записанный один или несколько онлайн-уроков по определённой теме, которые доступны в Личном кабинете Заказчика на Платформе Edu.anecole.com. Онлайн-уроков в формате записи Заказчик может освоить в любое время после приобретения Курса. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Онлайн-уроке интерактивно.
1.1.12 Вебинар — онлайн-урок, транслируемый в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к вебинару Заказчик подключается к Платформе Edu.anecole.com в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в Вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Преподавателю в режиме реального времени посредством чата.
1.1.13 Платформа Edu.anecole.com — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме.
1.1.14 Пробный урок — доступ Заказчика к одному Уроку без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Исполнителю относительно содержания пробного занятия, доступного на бесплатной основе.
1.1.15 Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе, с помощью которого Заказчик может пользоваться функционалом, необходимым для оказания услуг.
1.1.16 Банк–партнер — Тинькофф банк, который на основании партнёрского соглашения с Исполнителем предоставляет Заказчику возможность оплатить Услуги за счёт заёмных средств Банка-партнера.
1.1.17 Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса (ов), Уроков и/или размещены на Сайте, или в закрытом разделе на Платформе Edu.anecole.com с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
1.1.18 Обратная связь — предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе оказания услуг по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. Предоставляется только согласно условиям определенного тарифа.
Обратная связь предоставляется с помощью функционала Платформы Edu.anecole.com
1.1.19 Куратор, преподаватель — помощник Исполнителя, осуществляющий практическое взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса(ов) посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта или через Платформу Edu.anecole.com) и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную Исполнителем программу.
1.1.20 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-офертой и действующим законодательством РФ.
1.1.21 Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) на номер мобильного телефона Заказчика.
1.1.22 URL адрес — специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику за плату образовательных Услуг, а именно:
1) предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
2) Проведение индивидуальных Уроков на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом.
2.2. Виды Курсов, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице продажи такого Курса в разделе Сайта «Онлайн-курсы» по адресу https://anecole.com/course.
2.3. Виды Уроков, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице продажи такого Курса в разделе Сайта «Языки» по адресу https://anecole.com/individual.
2.4. По настоящей Оферте Исполнитель оказывает образовательные услуги по смыслу положений Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01255-50/00395621 от 03.06.2022
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком определённого иностранного языка
2.6. Исполнитель по итогам оказания услуг и, если это предусмотрено программой Курса и Тарифом, выдает Заказчику Сертификат, который, однако, не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступления в учебное заведение.
2.7. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц (преподавателей, кураторов) по выбору Исполнителя.
2.8. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.9. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.10. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
2.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.12. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Предоставить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг:
1) доступ к материалам по выбранному и оплаченному Курсу, размещенным на Платформе Edu.anecole.com, на срок согласно Тарифу - для Курсов;
2) доступ к пробному Уроку и/или оплаченному количеству Уроков.
3.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
3.1.3. Заблаговременно, а именно не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании услуг в виде Рассылки.
3.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
3.1.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.6. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
3.1.8. Обеспечивать работу Сайта и Платформы, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт и Платформа должны быть доступны не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
3.1.9. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса;
3.1.10. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта и Платформы, постепенному их совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта и Платформы, однако, Сайт и Платформа предоставляются в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
· не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайт и Платформы;
· не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и Платформы, их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
· не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта и Платформы;
· не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта и Платформы.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (программу Курса, Уроков, формы и методы работы) без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность Курсов, Уроков, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
3.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к услугам условиями Тарифа.
3.2.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
3.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, закрыт курс/программа и т.п.), а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
3.2.7. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.2.8. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
3.2.9. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
· любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.
· нарушения Заказчиком условий п.п. 3.3.5.—3.3.8. настоящей Оферты;
· нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя;
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты Заказчиком. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчиком посредством электронной почты и закрытия доступа к материалам Курса/Урока.
3.2.10. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом и Платформой, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и Платформы. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.11. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта и Платформы, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.2.12. Прерывать работу Сайта и Платформы, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта и Платформы в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
3.2.13. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
3.2.14. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Курсах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
3.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
3.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
3.3.4. Предоставить свои Персональных данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
3.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.3.6. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
3.3.7. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте и на Платформе Edu.anecole.com, вне предоставленных настоящей Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
3.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
3.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
3.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, условий настоящей Оферты или заключённого Договора оказания услуг.
3.3.11. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
3.1.11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать Услуги в объеме Тарифа;
3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта и Платформы проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.
3.4.3. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.
3.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Цены на услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на странице Сайте в соответствующем разделе.
4.2. Цена услуг НДС не облагается.
4.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
· путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР, СБП)
· с использование рассрочки, предоставляемой Заказчику банками-партнерами Исполнителя - АО "Тинькофф Банк" и ПАО Сбербанк, МТС Банк. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешения споров между банком-партнером и Заказчиком по рассрочке.
· путем предоставления внутренней рассрочки от ИП Перельман Анастасии Константиновны. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются индивидуально, посредством связи с Заказчиком через коммутационные сервисы WhatsApp, Telegram, e-mail, а также посредством телефонной связи. При просроченном платеже, согласно графику платежей, все пройденные уроки пересчитываются исходя из базовой цены урока в 2390 рублей за 1 урок. Доступ в личный кабинет для Заказчика, в таком случае, закрывается.
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
4.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
4.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
5.2. Для выбора Услуг «Курсы» Заказчик выбирает Курс, нажав соответствующую кнопку,
после чего автоматически перенаправляется на регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
· Имя и фамилия;
· свой контактный номер телефона;
· электронная почта;
· предпочтительный способ связи (по почте, позвонить, написать в мессенджеры)
5.3. Заказчик оплачивает Услуги путем нажатия кнопки «Оплатить» в заполненной форме.
5.4. В течение 24 часов после зачисления оплаты Заказчик на указанную в регистрационной форме электронную почту получает сообщение с доступом в личный кабинет на Платформе, где уже имеются все Уроки приобретенного Курса. Каждый урок состоит из видео-лекции по теме и несколько десятков интерактивных заданий на отработку материала.
5.5. Если письмо не пришло на электронную почту, Заказчику следует написать на адрес Исполнителя: info@anecole.com.
5.6. Если у Заказчика уже имеется личный кабинет, в течение 24 часов после зачисления оплаты оплаченный Курс появляется в Личном кабинете.
5.7. Для выбора Услуги «Индивидуальные уроки» Заказчик вправе вначале выбрать пробный урок, нажав кнопку «Запишитесь на вводный урок» и заполнить регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
· Имя и фамилия;
· свой контактный номер телефона;
· электронная почта;
· предпочтительный способ связи (по почте, позвонить, написать в мессенджеры)
5.8. Заказчик выбирает пакет Уроков (1,2,4,8,16,32,64 или 128 уроков) и оплачивает Услуги путем нажатия кнопки «Оплатить» в заполненной форме.
5.9. В течение 24 часов после зачисления оплаты Заказчик на указанную в регистрационной форме электронную почту получает сообщение с подтверждением заказа и доступом в личный кабинет на Платформе.
5.10. Исполнитель подбирает Преподавателя и передает Преподавателю контактные данные Заказчика для составления расписания Уроков и персональной программы обучения.
5.11. Длительность уроков Стороны согласовывают индивидуально из вариантов: 30, 45, 55, 60, 90 или 120 минут.
5.12. В дальнейшем Заказчик вправе поменять преподавателя.
5.13. Заказчик вправе отменить Урок, предупредив об отмене не менее, чем за 8 часов. Если указанный срок пропущен, Урок считается проведенным и списывается из пакета уроков.
5.14. Заказчик вправе приостановить оказание услуг.

6. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
6.2. Для Услуг «Курсы» Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу. Если непосредственно в момент предоставления доступа к Курсу Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя услуги считаются принятыми Исполнителем. По истечении указанного срока, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Курсу. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам Курса, не читает текстовый или не просматривает видео материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.3. Для Услуг «Индивидуальные уроки» Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу.
6.4. До начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.
6.5. В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств и стоимости Уроков, доступ к которым Заказчик получил в соответствии с программой Курса до даты подачи письменного требования о возврате.
6.6. Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке: Z=Х-У*N2
Где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость пакета Уроков;
У - стоимость одного онлайн-урока;
N2 - количество онлайн-уроков, доступ к которым Заказчик получил;
6.7. Размер стоимости 1 онлайн-урока рассчитывается в следующем порядке:
Базовая стоимость урока: 45 минут- 1990 рублей, 55 минут - 2390 рублей, 90 минут - 3980 рублей, 30 минут - 1195 рублей, уроки в сплите (вдвоем): 45 минут - 2490 рублей, 55 минут - 2990 рублей, 90 минут - 4990 рублей, 30 минут - 1490 рублей
При покупке от 4-х уроков Заказчик получает скидку за 1 урок, вплоть до 790 рублей за 45 минут и 990 рублей за 55 минут при покупке 128 уроков.
6.8. Если Пакет уроков был куплен со скидкой, возврат денежных средств происходит с учетом базового стоимости уроков, без учета скидки.
6.9. Данный расчет применяется также, если возврат денежных средств осуществляется после пропуска претензионного порядка, и в случае взыскания средств в судебном порядке.
6.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
6.11. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
· данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
· дата и сумма платежа;
· причины возврата;
· реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
· приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
6.13. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
6.14. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
6.15. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
6.16. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств Заказчику не предоставляется доступ к Контенту, прекращается оказание услуг, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
· нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
· надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
· задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
· любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Уроков не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Курса, Уроков. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания услуг Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет
7.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору-оферте, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора-оферте или его исполнения ограничивается стоимостью услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.8. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
7.9. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Курса, Уроков по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (Трех) кратной стоимости Курса. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферте.
7.10. Для удостоверения вины Заказчика Исполнитель вправе обратиться в правоохранительные органы для выяснения IP Заказчика (его компьютера).
7.11. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курсов и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
8.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и заключения настоящего Договора.
8.3. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
8.4. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

9.1. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случаях, указанных в п. 3.2.10 Оферты.
9.2. При этом оплата стоимости Курса возврату Заказчику не подлежит и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора-оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчиком посредством электронной почты и закрытия доступа к материалам.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

10.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
10.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом. Претензию можно направить на электронную почту Исполнителя info@anecole.com.
10.5. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
10.6. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
10.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
10.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: info@anecole.com
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при заполнении регистрационной формы на Сайте.
10.9. Заказчик считается уведомленным надлежащим образом при отправке сообщения по адресу, указанному им в регистрационной форме.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в п. 10.8 Оферты во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна
ОГРНИП: 320508100373652
ИНН: 505026468580
р/с: 40802810000001698867
Банк: АО «Тинькофф Банк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
E-mail: info@anecole.com