Данный текст является частью Публичной оферты на оказание информационных и консультационных услуг (раздел 6) Индивидуального предпринимателя Перельман Анастасии Константиновны, расположенной по адресу https://anecole.com/oferta, не имеет юридической силы и может использоваться исключительно в информационных целях

1.    При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
2.    Для Услуг «Курсы» Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу. Если непосредственно в момент предоставления доступа к Курсу Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя услуги считаются принятыми Исполнителем. По истечении указанного срока, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Курсу.  В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам Курса, не читает текстовый или не просматривает видео материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
3.    Для Услуг «Индивидуальные уроки» Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу.
4.    До начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.
5.    В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств и стоимости Уроков, доступ к которым Заказчик получил в соответствии с программой Курса до даты подачи письменного требования о возврате.
6.    Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке: Z=Х-У*N2
Где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость пакета Уроков;
У - стоимость одного онлайн-урока;
N2 - количество онлайн-уроков, доступ к которым Заказчик получил;
7. Размер стоимости 1 онлайн-урока рассчитывается в следующем порядке:
Базовая стоимость урока: 45 минут- 1990 рублей, 60 минут - 2390 рублей, 90 минут - 3980 рублей, 30 минут - 1195 рублей, уроки в сплите (вдвоем): 45 минут - 2490 рублей, 60 минут - 2990 рублей, 90 минут - 4990 рублей, 30 минут - 1490 рублей
При покупке от 4-х уроков Заказчик получает скидку за 1 урок, вплоть до 790 рублей за 45 минут и 990 рублей за 60 минут при покупке 128 уроков.
8.    Если Пакет уроков был куплен со скидкой, возврат денежных средств происходит с учетом базового стоимости уроков, без учета скидки.
9.    Данный расчет применяется также, если возврат денежных средств осуществляется после пропуска претензионного порядка, и в случае взыскания средств в судебном порядке.
10.      Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
11.      В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
·               данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
·               дата и сумма платежа;
·               причины возврата;
·               реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
·                приложения, дата, подпись и расшифровка.
12.      Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
13.      Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
14.      Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
15.      Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
16.      В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств Заказчику не предоставляется доступ к Контенту, прекращается оказание услуг, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате.

          Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Перельман Анастасии Константиновны (ОГРНИП: 320508100373652, ИНН: 505026468580) к Пользователям, неограниченному кругу лиц, начавшим использование Сайта с доменным именем https://anecole.com/, включая поддомены (далее по тексту – Сайт) и Платформы Edu.anecole.com (_далее - Платформа), на котором размещен данный документ (Соглашение), все приложения и дополнения к нему).
         Исполнитель просит принять во внимание, что Соглашение является публичной офертой, а значит использование Сайта и Платформы Пользователем является полным и безусловным согласием (акцептом) с условиями использования Сайта и Платформы в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и признается присоединением к Соглашению в полном объёме, ко всем его пунктам и разделам.
         Пользователю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом Соглашения (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте, а в случае несогласия с ним в любое время покинуть Сайт.
         Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Соглашения, размещая обновленную версию документа на Сайте. Пользователь считается принявшим новые условия, если он продолжает использование Сайта и Платформы. Датой вступления в силу изменений Соглашения является дата их опубликования на Сайте.
          К Пользовательскому соглашению и возникающим в результате использования Сайта и Платформы отношениями между Исполнителем и Пользователем применяется право Российской Федерации.

1.     ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.         Перечисленные ниже термины имеют для целей Соглашения следующее значение:
1.1.1      Сайт—это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://anecole.com/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2      Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна (ОГРНИП: 320508100373652, ИНН: 505026468580), самостоятельно и в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и Платформы и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.3      Пользователь –любое право- и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Публичной офертой, расположенной на Сайте, осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка от 12 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний. Пользователь, который осуществил акцепт Оферты, становится Заказчиком.
1.1.6      Услуги – комплекс информационных и консультационных Услуг, направленных на 
1)             предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу. 
2)             Проведение индивидуальных Уроков на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом.
1.1.7      Пользовательское соглашение — публичное предложение, опубликованное на Сайте, адресованное любому физическому лицу заключить с ним договор об условиях использования Сайта и Платформы на существующих условиях, содержащихся в Соглашении.
1.1.8      Платформа Edu.anecole.com, Платформа - программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме
1.1.9      Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта и Платформы, Курса (ов), Уроков и/или размещены на Сайте, или в закрытом разделе на Платформе Edu.anecole.com с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
1.1.5      Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении соответствующих форм на Сайте. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности персональных данных и действующим законодательством РФ.
1.1.6      Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.7      Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (email) или на номер мобильного телефона Заказчика.
1.1.8      Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
1.1.9      URL адрес - специальная форма обозначения индивидуального адреса Сайта или отдельной страницы Сайта в сети Интернет.
1.2.         В случае если в Соглашении используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.3.         Соглашение не требует подписания и скрепления печатями Исполнителя и Пользователя (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.

2.     ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1.         Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователям просматривать и приобретать Услуги, а также осуществлять поиск информации на Сайте, использовать Платформу для получения Услуг, иным способом использовать информацию Сайта и Платформы в коммерческих или личных некоммерческих целях.
2.2.         Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт и Платформа, на их сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на основе Сайта поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Исполнителю и не могут использоваться без письменного согласия Исполнителя (правообладателя).  
2.3.         Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом и Платформой, определяет их структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права.
2.4.         Исполнитель самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте и Платформе рекламы, участия в партнерских программах и т.д. 
2.5.         На Сайте и Платформе запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж Сайта и Платформы. 
2.6.         На Сайте и Платформе запрещено размещение материалов, содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящих характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также любых материалов, нарушающих законодательство и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет Пользователь. 

3.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.         Пользователь обязан:
3.1.1.     Внимательно ознакомиться с содержанием Соглашения и соблюдать его условия.
3.1.2.     Не декомпилировать, дизассемблировать, любым образом модифицировать код элементов Сайта и Платформы и/или необходимых для функционирования Сайта и Платформы и иным другим образом вмешиваться в работу Сайта и Платформы с целью нарушения их нормального функционирования
3.1.3.     Не использовать Сайт и Платформу, материалы, размещённые на Сайте и Платформе, вне предоставленных Соглашением полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
3.1.4.     Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для получения услуг и давать согласие на их обработку, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Пользователь предоставляет Исполнителю является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации.
3.2.         Пользователь вправе:
3.2.1.     Пользоваться любыми услугами Сайта и Платформы, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.
3.2.2.     Прекратить использование Сайта и Платформы в любое время;
3.2.3.     В любой момент обратиться к Исполнителю по вопросам функционирования Сайта и Платформы и их инструментов, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус. 
3.3.         Исполнитель обязан:
3.3.1.     В случае возникновения обстоятельств, препятствующих получению Услуг, немедленно уведомить об этом Пользователя для дальнейшего согласования последующих действий.
3.3.2.     Обеспечивать работу Сайта и Платформы, в соответствии с Соглашением, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в Соглашении. 
3.3.3.     Не разглашать Персональные данные Пользователя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Пользователя
3.3.4.     Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта и Платформы, постепенному их совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта и Платформы, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
-   не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и Платформы;
-   не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и Платформы и их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
-   не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта и Платформы;
-   не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта и Платформы.
3.4.         Исполнитель вправе:
3.4.1.     В любое время отказать в доступе на Сайт Пользователю, допустившему нарушения условия Соглашения, без объяснения причин. 
3.4.2.     В любое время по своему собственному усмотрению неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта и Платформы, их разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт и их Контент, разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании.
3.4.3.     В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом и Платформой, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и Платформы. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте. 
3.4.4.     Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта и Платформы, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. 
3.4.5.     Прерывать работу Сайта и Платформы если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта и Платформы в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта и Платформы, возникших по вышеперечисленным причинам.
3.4.6.      Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:
-       сообщения и иные материалы Заказчика, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;
-        сообщения и иные материалы Заказчика, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
3.4.7.     Показывать Пользователю рекламные материалы на Сайте и Платформе.
3.4.8.     Редактировать и опубликовывать любую информацию на сайте и Платформе, 
3.4.9.     Осуществлять рассылку Пользователям SMS-сообщений, сообщений по электронной почте, являющихся уведомлениями по оказанным услугам, о введении в действие новых, либо отмене старых услуг Сайта и Платформы, уведомлений, содержащих рекламную информацию.

4.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1.         За неисполнение условий, предусмотренных Соглашением Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
4.2.         За содержание информации, передаваемой Пользователем, несет ответственность непосредственно сам Пользователь. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием такой информации, в том числе при неисполнении обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности неверного электронного адреса и/или адреса доставки.  
4.3.         Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его Персональных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и/или третьих лиц, использующих его персональные данные. 
4.4.         Исполнитель не несет ответственности за надлежащее функционирование Сайта и Платформы в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для их использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами. 
4.5.         Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и Платформы и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта и Платформы или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте и Платформе.
4.6.         Исполнитель гарантирует использование указанного пользователем адреса электронной почты для связи Исполнителя с Пользователем, отправки Пользователю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия пользователя, если иное не предусмотрено Соглашением или действующим законодательством РФ.
4.7.         Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее трех дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся. 

5.     ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1.          Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте и Платформе, а именно объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта и Платформы, результата услуг и/или размещены на Сайте и Платформе, принадлежат Исполнителю и являются объектами его интеллектуальной собственности.
5.2.         Используя Сайт, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и Платформы, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Платформы, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате использования Сайтом  и Платформой, и заключения Договора. 
5.3.         Тексты сообщений, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте и Платформе, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
5.4.         Пользователь имеет право пользоваться Сайтом, Платформой и Услугами исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора. 
5.5.         Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены. 

6.     ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1.         Срок для присоединения к соглашению ограничен нахождением Соглашения на Сайте.
6.2.         Признание судом недействительности какого-либо положения Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.3.         Пользователь единолично несёт ответственность за регулярное ознакомление с Соглашением.  Использование Пользователем Сайта и Платформы или любой их части после того, как любые изменения в Соглашении были отражены на Сайте, будет считаться согласием с такими изменениями, и будет отражать готовность Пользователя принять на себя обязательства по ним. 
6.4.         Если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, которые остаются в силе.
6.5.         Все разногласия, возникшие при исполнении Соглашения, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
6.6.         По вопросам, не урегулированным Соглашением, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

7.     РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Перельман Анастасия Константиновна
ОГРНИП: 320508100373652
ИНН: 505026468580
р/с: 40802810000001698867
Банк: АО «Тинькофф Банк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
E-mail: info@anecole.com