НОВЫЕ КУРСЫ А1
В ANECOLE
  • Французский🇫🇷
  • Испанский🇪🇸
  • Английский🇬🇧
А1 ВСЕГО ЗА 3 МЕСЯЦА!

Как написать e-mail на английском: правила цифрового этикета

19 февраля 2024

В современном мире электронная почта стала неотъемлемой частью профессионального общения. Обращаетесь ли вы к коллегам, клиентам или потенциальным работодателям, овладеть искусством написания эффективных и грамотных электронных писем — важно. Цифровой (сетевой) этикет играет ключевую роль в том, чтобы ваши сообщения воспринимались хорошо и свидетельствовали о профессионализме. Вот несколько советов о том, как написать e-mail на английском языке с учётом цифрового этикета:
Не откладывайте на завтра, начните учить английский прямо сейчас!
На бесплатном вводном уроке мы определим ваш уровень, подберём формат и программу обучения.

1. Чёткая и лаконичная тема письма

Тема вашего письма должна кратко передавать его цель. Избегайте расплывчатых формулировок, ведь это поможет получателям расставить приоритеты и понять контекст, прежде чем открывать электронное письмо. Здесь, как и в заголовках газет, уместно пропускать артикли и вспомогательные слова.

Составление e-mail на английском

2. Формальные приветствия и вежливость

Начните своё электронное письмо с официального приветствия, используя соответствующие заголовки, такие как ‘Dear Mr. Smith,’ или ‘Greetings, professor Johnson,’. Не забудьте запятую после обращения! Поддерживайте уважительный тон на протяжении всего письма и не забывайте о базовых формулах вежливости, как «‎please» и «‎thank you».

3. Введение и цель

В первом абзаце кратко представьтесь и укажите цель вашего электронного письма. Чётко сформулируйте, зачем вы пишете и чего надеетесь достичь. Краткость — сестра таланта.

4. Структура

Разделите свое электронное письмо на абзацы, чтобы его было легче читать. Используйте bullet points или нумерованные списки при перечислении и следите за тем, чтобы ваше письмо было логичным. Избегайте длинных абзацев, которые могут перегружать читателя.

5. Подпись

Сделайте автоматическую подпись в электронной переписке. Обычно она должна содержать ваше полное имя, должность, название компании, где вы работаете, а также контактную информацию. Подпись добавляет достоверности вашему сообщению.

Составление e-mail на английском

6. Следите за тоном и языком

Сделайте автоматическую подпись в электронной переписке. Обычно она должна содержать ваше полное имя, должность, название компании, где вы работаете, а также контактную информацию. Подпись добавляет достоверности вашему сообщению.

Получите демо-доступ к онлайн-курсам английского языка!
Пройдите демо-урок, получите персональный промокод на занятия английским.

7. Вычитайте текст сообщения перед отправкой

Опечатки и грамматические ошибки могут подорвать профессионализм вашего электронного письма. Потратьте несколько минут на вычитку вашего сообщения, прежде чем отправлять его. По желанию, можно использовать инструменты проверки орфографии и грамматики, чтобы выявить любые пропущенные ошибки.

8. Уважение к частной жизни и конфиденциальность

Будьте осмотрительны при обмене информацией и уважайте неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность других лиц. Избегайте обсуждения деликатных вопросов в групповых электронных переписках и используйте функцию BCC при отправке электронных писем нескольким получателям, чтобы защитить их электронные адреса.

Составление e-mail на английском

9. Оперативные ответы

Своевременно отвечайте на электронные письма, особенно если сообщение требует срочного внимания. Подтвердите получение письма и укажите предполагаемые сроки для рассмотрения любых запросов.

10. Завершение

Закончите своё электронное письмо вежливым формулой вроде ‘‎Kind regards,’‎, ‘Sincerely yours,’ или ‘Best wishes,’. После этих фраз тоже нужны запятые. Убедитесь, что ваша подпись соответствует формальному стилю электронного письма и оставляет положительное впечатление.


Овладение искусством написания профессиональных электронных писем на английском языке предполагает и навыки эффективного общения, и знание цифрового этикета. Следуя советам выше, вы сможете улучшить своё общение по электронной почте, построить хорошие отношения и показать себя вежливым и надёжным корреспондентом.


Попробуем закрепить полученные знания.

TEST
E-mail etiquette
В следующих десяти предложениях выберите наиболее подходящий вариант.
Начать тест
Как называются руководящие принципы и соглашения, регулирующие надлежащее поведение при общении в Интернете?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Почему в электронном письме важна чёткая и сжатая тема письма?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Как вы должны начинать своё электронное письмо, чтобы сохранить профессиональный тон?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Что обычно включает подпись к электронному письму?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Почему так важно проверить ваше электронное письмо перед отправкой?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Как вам следует структурировать содержимое вашего электронного письма для лучшей читаемости?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Как правильно отвечать на электронные письма, требующие срочного внимания?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Почему важно тщательно подбирать слова и обращать внимание на тон в электронных письмах?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Что означает Bcc, и когда его следует использовать в электронных письмах?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Как вы должны завершить электронное письмо, чтобы произвести положительное и профессиональное впечатление?
Дальше
Проверить
Узнать результат
Ok, better not e-mail anyone yet!
Пройти ещё раз
Not bad for the first try!
Пройти ещё раз
Let’s go through the tips one more time!
Пройти ещё раз
Well done!
Пройти ещё раз
Confident move!
Пройти ещё раз
You are acing it!
Пройти ещё раз

Теперь вы вооружены всем необходимым, чтобы стать вежливым e-mail корреспондентом!

Хотите научиться не только писать письма, но и уверенно говорить на языке? Ждём вас на вводном уроке в ANECOLE. По промокоду JAN10 вы получите скидку 10% на любой из продуктов школы! :)

Оставьте свою почту и не пропустите следующую статью!
Подпишитесь на рассылку со всеми полезными материалами по английскому от Anecole
Автор статьи:
Юлия Антропова, редактор английского телеграм-канала онлайн-школы Anecole


Запишитесь
на вводный урок

Похожие статьи